Come funziona un'agenzia immobiliare?
Milano è colma di agenzie immobiliari. Ma come funziona esattamente un’agenzia immobiliare? Un'agenzia immobiliare non vende prodotti, ma servizi. Questi servizi ruotano solitamente attorno al mondo della consulenza in relazione alla compravendita o alla locazione di immobili di proprietà di terzi.
Un’agenzia immobiliare è quindi un’impresa che si occupa di intermediare la compravendita o la locazione di immobili.
Può operare nel mercato immobiliare sia come facente parte di una rete di franchising o come società privata. Generalmente le prime sono ancorate a regole imposte dal franchisor, la società affiliante, che possono riguardare la territorialità, il modus operandi e le linee guida di affiliati e collaboratori.
Le seconde invece concorrono in maniera autonoma nel mercato con policy che possono essere codificate più o meno rigidamente. Lo scopo dell’attività, possiamo dire, è comune ad entrambe: mettere a punto strategie che mettano in contatto acquirenti e venditori facilitando il processo delle transazioni immobiliari.
Bene, ma, dal punto di vista pratico, che cosa fa un’agenzia immobiliare?
Scopri i dettagli del nostro processo produttivo nella pagina dei servizi. Qui troverai brevi approfondimenti video in cui ti spieghiamo nel concreto come gestiamo ogni fase del processo di vendita.
- Il primo passo per un’agenzia immobiliare è reperire immobili disponibili per la vendita o la locazione. Non vendendo un prodotto fisico l’agenzia immobiliare ha costantemente necessità di reperire immobili da mettere sul mercato. Come lo fa? Cercando di entrare continuamente in contatto con nuovi proprietari di immobili che abbiano un’esigenza specifica di questo tipo. Una volta intercettato un proprietario interessato a vendere o locare il suo immobile, l’agenzia cerca di includerlo nel suo portafoglio immobiliare proponendogli i suoi servizi. L’acquisizione è lo step cruciale per un’agenzia immobiliare, poiché quest'ultima, immettendo nuovi immobili sul mercato, ha la possibilità di monetizzare i suoi servizi. Ci sono diversi modi per acquisire immobili in una città come Milano. Questi vanno dai canali più tradizionali, quali il passaparola e la presenza capillare sul territorio, ai più moderni sistemi di networking e alle campagne di digital marketing.
- Una volta acquisite le proprietà, l’agenzia immobiliare si impegna a commercializzarle in maniera professionale. Se qualche decennio fa per commercializzare un immobile bastava affiggere un cartello o pubblicizzare qualche annuncio su volantini o inserti dei quotidiani, oggi la grande competitività del mercato e i nuovi strumenti digitali richiedono investimenti ben più onerosi. Per posizionare adeguatamente un immobile sul mercato è necessario infatti creare annunci pubblicitari informativi e accattivanti, diffonderli attraverso gli appositi canali online (portali immobiliari, social media, sito web, database clienti) e offline (brochure, flyers, cartelli pubblicitari). In base al tipo di servizio offerto, questo può richiedere l’intervento di altri professionisti, quali fotografi, architetti, grafici, web designer e social media manager.
- La gestione degli appuntamenti è necessaria per mostrare ai clienti interessati le proprietà in vendita o in locazione. L’agenzia immobiliare si occupa di organizzare visite guidate presso gli immobili per far conoscere le proprietà e fornire risposta ad eventuali richieste di dettagli. È importante che l’agente immobiliare entri in empatia con i potenziali acquirenti durante la visita, guidandoli alla scoperta della casa, cercando sia di comprendere i bisogni di chi ha di fronte, che fornendo risposte chiare e puntuali a eventuali domande e perplessità. In questo senso, più che un venditore, l’agente immobiliare dovrebbe essere un consulente.
- Un’agenzia immobiliare fornisce supporto e assistenza nella negoziazione dei termini del contratto. Una volta individuato un acquirente o un locatario per la soluzione, l’agenzia immobiliare gestisce le offerte e porta avanti la negoziazione per trovare l’accordo tra le parti. Questo accordo verrà definito per mezzo di opportuni contratti, assistendo le parti fino alla conclusione della transazione.
Questi 4 capisaldi accomunano la maggioranza delle agenzie immobiliari oggi in attività.
È importante tuttavia ricordare che ogni impresa ha una sua specificità e che non tutti i player del mercato adottano le stesse strategie per il conseguimento di questi obiettivi comuni.
Starà poi a te infatti valutare quale agenzia si addica maggiormente alle tue specifiche esigenze immobiliari.
Daniele A. Esposito
Amministratore & Partner